Укрзалізниця змінила правила повернення квитків з 2 травня: що важливо знати
11:05 2 Травня 2026
З 2 травня Укрзалізниця запровадила нові правила повернення квитків на внутрішні рейси. Про це повідомляє «Дніпро Регіон» з посиланням на пресслужбу компанії.
Головна зміна — відсоток повернення тепер залежить від того скільки днів залишилось до відправлення. Чим пізніше повертаєш квиток — тим менше отримаєш назад.
Скільки повернуть за квиток:
- за 15–20 днів до рейсу — 100%;
- за 10–14 днів — 90–95%;
- за 5–9 днів — 75%;
- за 1–4 дні — 50%;
- менше ніж за добу але не пізніше ніж через годину після відправлення — лише вартість плацкарти.
Військовослужбовці Сил оборони України які купують квитки через застосунок «Армія+» повертають квиток до моменту відправлення і отримують 100% вартості. Повернення здійснюється онлайн у застосунку.
Нові правила мають стимулювати пасажирів повертати квитки одразу після зміни планів — щоб вільні місця швидше поверталися у продаж. Також це удар по перекупах — здавати квитки в останній момент стане просто невигідно.