Сьогодні Дніпропетровська область України має найбільше офісів центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), що пояснюється чималою кількістю сільських та селищних територіальних громад у її межах. За даними керівництва Дніпропетровської ОВА, станом на початок жовтня 2023 року в області налічується 220 точок доступу до адміністративних послуг у 74 територіальних громадах.
Відкриття нових місцевих ЦНАПів і модернізація наявних є безперервним процесом для представників СТГ Дніпропетровської області. Одна з причин значного зростання актуальності адміністративних послуг — збільшення кількості людей, вимушених тимчасово перебувати на території населених пунктів Дніпропетровщини. Так, населення деяких громад отримало доступ до адміністративних послуг нещодавно, і працівники ЦНАПів, незважаючи на часткову відсутність комфортних робочих умов, продовжують працювати заради населення, розв’язуючи базові проблеми місцевого населення. «На цей час необхідно створювати ЦНАПи в громадах, які їх іще не мають, адже місцеві жителі та ВПО змушені долати великі відстані до сусідніх громад, щоб отримати життєво важливі послуги», — коментує ситуацію з місцевими ЦНАПами в Дніпропетровській області заступниця директора департаменту Дніпропетровської ОВА Юлія Кримчак.
Наприклад, щоб задовольняти адміністративні потреби жителів Царичанської СТГ, у селищі міського типу Царичанка в будні дні працює Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) виконавчого комітету Царичанської селищної ради. Загалом установа надає 324 різновиди адміністративних послуг, як-от:
- послуги з реєстрації місця проживання;
- послуги з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно;
- послуги з державної реєстрації юридичних і фізичних осіб — підприємців;
- послуги Державного земельного кадастру;
- адміністративні послуги соціального характеру;
- деякі послуги Пенсійного фонду України;
- послуги у сфері будівництва стосовно об’єктів, що за класом наслідків належать до об’єктів із незначними наслідками (СС1);
- послуги з видачі документів для здійснення дозвільних і реєстраційних процедур у будівництві.
Водночас до компетенції установи належать послуги, суб’єктом надання яких є структурні підрозділи самого виконавчого комітету селищної ради, а віднедавна й комплексний сервіс «Я — Ветеран», який охоплює 116 адміністративних послуг для учасників бойових дій, ветеранів і ветеранок, а також для членів їхніх сімей.
За даними Царичанської селищної ради, станом на середину серпня 2023 року населення Царичанської селищної територіальної громади (СТГ), розташованої в Дніпровському районі Дніпропетровської області України, становить 14473 особи, до яких належать і 1484 зареєстровані внутрішньо переміщені особи (ВПО).
За словами працівників селищного ЦНАПу Царичанської СТГ, графік роботи установи не змінювався з моменту відкриття. Царичанська громада не перебуває під постійними обстрілами, але під час оголошення повітряної тривоги, щоб убезпечити життя, персонал ЦНАПу, що складається з одинадцяти працівників, і відвідувачі проходять до найближчого укриття. Як і все населення громади, місцевий центр надання адміністративних послуг відключали від електропостачання згідно з графіками. Щоб організувати безперервну роботу, ЦНАП заздалегідь забезпечили генераторами та пальним. Загалом за останні півтора року робота ЦНАПу дещо змінилася: через активне використання інформаційних систем і реєстрів збільшилося навантаження як на адміністраторів, так і на техніку.
«До селищного центру надання адміністративних послуг звертаються приблизно 750 осіб на місяць, — продовжує Леся Дубовик. — З початком повномасштабного вторгнення та протягом 2022 року кількість наданих послуг різко зменшилася через відключення реєстрів і міграцію населення. Так, за 2022 рік наш ЦНАП надав 3127 послуг (2021 року — 8256). Проте за перше півріччя 2023 року було надано 4534 адміністративні послуги».
Проєкт USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» забезпечує місцеві ЦНАПи необхідною технікою та іншим офісним обладнанням. Зокрема, для ЦНАПу Царичанської СТГ одним із найнагальніших питань є придбання нового обладнання для видачі паспортних документів.
Підвищення рівня надання адміністративних послуг жителям Дніпропетровщини стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні ЦНАПів об’єднаних територіальних громад Дніпропетровської області.
