У Кривому Розі жінка придбала пакет гречки, у якому знайшла мертву мишу.
Як товар опинився на прилавку та куди звертатися зі скаргою, розповіли у сюжеті Сніданку з 1+1, передає Дніпро Регіон.
У пакеті гречки Тетяна Онищук знайшла мертву мишу. “Добре, що я її не зварила на вечерю”, – каже жінка. Вона відразу ж повернулася до магазину. За словами жінки, продавці були вражені не менш.
Активіст із захисту прав споживачів Максим Несміянов пояснює, що миша в запакованому пакеті опинилася через недотримання санітарних норм. “На підприємстві, можливо травили мишей, але підприємство працювало. Миша потрапила туди”, – каже він.
Максим радить зі скаргою відразу звертатися до виробника. “Він реально в цьому випадку винен, бо упакування ціле. Його ніхто не прогризав. Якщо на складах є ще така партія, то її треба перебрати, провести службове розслідування”.
“Сніданку” не вдалося зателефонувати до виробника ексклюзивної партії гречки. Номер був вказаний на упакуванні. Утім, вийти на зв’язок не вдалося. Крім того, не вдалося знайти бодай якусь інформацію про торгівельну марку у відкритому доступі. Коли врешті вдалося поговорити з директором, він каже – про інцидент почув вперше. Через це складається враження, що магазин скарги не надіслав.
Максим Несміянов радить купувати продукти лише в перевірених виробників. Якщо ж компанія не реагує, то треба писати скаргу до Держпродспоживслужби, вказати назву торгівельної марки та номер партії. Тоді органи контролю розпочнуть своє розслідування.
Тетяна на емоціях викинула пачку гречки з мишатиною одразу і не записала всі необхідні дані. Тож тепер не зможе захистити свої права за законом.
