Якщо неправильно передали показання лічильника: роз’яснення від YASNO
16:04 1 Квітня 2026
Із 30 березня по 3 квітня для клієнтів YASNO триває період передачі показань електролічильника, повідомляє «Дніпро Регіон» з посиланням на YASNO.
Саме від коректно внесених показань залежить сума у платіжці — рахунок формується за формулою: обсяг спожитої електроенергії помножений на тариф. Втім, клієнти інколи помиляються. Дніпро Регіон розповідає, як виправити помилку з посиланням на пресслужбу компанії.
Якщо помітили помилку під час офіційного періоду передачі показань — просто передайте показання повторно. Дані виправлять у поточному місяці, і рахунок буде сформований коректно.
Якщо помилку виявили поза офіційним періодом — оператор системи розподілу прийме звернення, але перерахунок буде проведено лише в наступному місяці, оскільки поточний розрахунковий період уже закритий.
Для внесення змін необхідно надіслати на email ПрАТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» pokaznyky_dnem@dtek.com такі дані: ПІБ, адресу та фото лічильника з актуальними показаннями, на якому добре видно його номер.
«Передача показань через онлайн-сервіси займає максимум хвилину. Виділіть цей час, уважно зафіксуйте дані й передавайте їх щомісяця. Так ви завжди отримуватимете рахунки за фактично спожиту електроенергію», — нагадує генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.