Зламався лічильник електроенергії або маєте сумніви щодо правильності показань на ньому? Щоб швидко вирішити ситуацію, варто знати, до кого звертатися зі своїми питаннями. Про функції електропостачальника та оператора системи розподілу (ОСР) розповідає YASNO, повідомляє Дніпро Регіон.
У випадку заміни, параметризації або опломбування лічильника, несправності приладу, аварійних ситуацій, тобто з усіх технічних питань необхідно звертатися до оператора системи розподілу (ОСР), до електромереж якого підключений будинок. На Дніпропетровщині це «ДТЕК Дніпровські електромережі», «Центральна енергетична компанія» («ЦЕК»), «Укрзалізниця».
У свою чергу, електропостачальник YASNO (ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги») проводить нарахування і виставляє остаточний рахунок, приймає оплату від клієнтів, пропонує енергоефективні товари та послуги.
До постачальника також можна звертатись за готовим рішенням з економії на рахунках за електроенергію. Адже у YASNO можна замовити енергоефективний набір, у складі якого двозонний лічильник, програмована розетка з таймером та LED-лампи.
Передавати показання лічильника можна як електропостачальнику, так і оператору системи розподілу.
«Ми нагадуємо всім мешканцям Дніпропетровщини, що оператор системи розподілу (ОСР) та постачальник електроенергії мають різні функції. Дізнатися більше про зони відповідальності кожної компанії можна на нашому сайті. Також там є телефони контакт-центру YASNO та контакти ОСР», – сказав директор YASNO в Дніпропетровській області Юрій Федько.
Раніше ми писали В Україні електроенергія може подорожчати в 2 рази: скільки доведеться платити
