Дніпро продовжує розвивати цифрові сервіси для зручності мешканців. Один із них — електронне звернення як офіційний інструмент комунікації між мешканцем та органами місцевого самоврядування. Про це повідомляє Дніпро Регіон з посиланням на міську раду.
Електронне звернення дозволяє:
- подати заяву, скаргу чи пропозицію без особистого візиту;
- зафіксувати проблему офіційно;
- отримати письмову відповідь у встановлені законом строки.
Кожне звернення реєструється в системі, отримує вхідний номер та передається відповідальному виконавцю. Після опрацювання формується офіційна відповідь.
«Електронні звернення — це не просто форма на сайті. Це частина цифрової інфраструктури міста, яка дозволяє системно фіксувати проблеми, контролювати строки розгляду та забезпечувати прозору взаємодію між мешканцями й виконавчими органами.
Для нас важливо, щоб кожне звернення було опрацьоване вчасно та відповідно до вимог законодавства», — зазначила спеціалістка департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Оксана Бабешко.
Щоб подати електронне звернення, необхідно виконати кілька простих кроків:
- Перейдіть на офіційний сайт Дніпровської міської ради (https://dniprorada.gov.ua/)
2. У розділі для громадян оберіть сторінку «Звернення громадян»
3. Натисніть «Електронне звернення» та заповніть онлайн-форму.
Після надсилання звернення воно реєструється в системі та передається на розгляд до відповідального структурного підрозділу.
Також звернення можна подати через мобільний застосунок «єДніпро».
Завантажити застосунок App Store (https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR) або Google Play (https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-)
