З 1 травня 2022 року побутових споживачів ТОВ «Дніпропетровськгаз Збут» було переведено до ТОВ «ГК «Нафтогаз України», тому у багатьох мешканців Дніпра виникли питання стосовно повернення переплати по особовому рахунку або помилково сплачених коштів. «Дніпро Регіон» розповість алгоритм повернення грошей.
Якщо по вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з ТОВ «Дніпропетровськгаз Збут» за газ, спожитий до 1 травня 2022 р., обліковується переплата або кошти були кошти помилково сплачені на наш рахунок, вам необхідно надіслати письмову заяву на повернення цих коштів до ТОВ «Дніпропетровськгаз Збут».
Документи, які необхідно пред′явити для повернення коштів:
– копію паспорту (1-6 сторінки),
– ідентифікаційного коду,
– квитанції про помилкову оплату,
– довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
Підписану заяву та документи можна направити на поштову адресу: Дніпро, вул. Поля буд.2 літ А-2. Зауважимо, що на копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дата.
Також підписану заяву та документи можна направити на електронну скриньку contact@dpgaszbut.com.ua. Зауважимо, що у цьому разі заява та копії документів, що додаються, повинні бути скріплені/завірені за допомогою електронного підпису (ЕЦП). Такі вимоги до документів висуваються у Законі України “Про електронні документи та електронний документообіг”.
Наразі відсутній погоджений сторонами механізм автоматичного переведення коштів з особових рахунків споживачів у ТОВ «Дніпропетровськгаз Збут» на особові рахунки споживачів у ТОВ «ГК «Нафтогаз України», оскільки з ТОВ «ГК «Нафтогаз України» не досягнуто згоди з даного питання.
