Ощадбанк масово блокує картки пенсіонерів: причини та покрокова інструкція, що робити
11:04 18 Квітня 2026
Новини Дніпра
Власники карток Ощадбанку дедалі частіше стикаються з їх блокуванням. Особливо це стосується пенсіонерів та одержувачів соціальних виплат, повідомляє «Дніпро Регіон» з посиланням на Пенсійний фонд України.
У відомстві наголошують, що блокування не пов’язане з нарахуванням пенсій чи соцдопомоги. Йдеться про внутрішні процедури банку, які стосуються обслуговування карток і перевірок клієнтських даних.
Які картки заблокували
За даними банку термін дії платіжних карток для клієнтів продовжено до 30 червня 2026 року. Водночас частину громадянських карток автоматично закрили. Йдеться про старі картки, термін дії яких неодноразово продовжувався під час воєнного стану.
Під блокування потрапили два типи карток: ті, термін дії яких завершився у лютому 2022 — жовтні 2025 років і за які у вересні-жовтні 2025 року була хоча б одна операція, а також картки з таким строком дії, але без операцій протягом останніх шести місяців і з нульовим залишком.
У ПФУ наголошують, що навіть у разі блокування кошти продовжують надходити на рахунок. Одні тільки ними можна лише після з’ясування ресурсів і оновлення даних.
Чому ще можна заблокувати
Блокування може бути пов’язане з вимогами до пенсіонерів — зокрема підтвердження необхідності, що людина не отримує виплати від пенсійних органів Росії, а також пройти процедуру ідентифікації.
Випадки блокування карток фінмоніторингом збільшуються. Система автоматично потребує транзакції, і навіть стати невеликі надходження поза офіційним доходом можуть стати причиною блокування.
Що робити
У разі блокування або закриття картки громадянам потрібно звернутися до контакт-центру Ощадбанку за телефонами 0 800 210 800 або +38 044 363 01 33 для уточнення причини перевірити статус картки в мобільному застосунку «Ощад 24/7», а також особисто відвідати відділення банку за паспортом та зареєстрованим номером платника податків.
Якщо немає можливості відкрити особисто — можна оформити нову справу через довірену особу за нотаріальною довіреністю.
У ПФУ наголошують: випадкова верифікація допоможе уникнути затримок із соціальними виплатами.