На жаль, нерідкими є випадки, коли пасажири стикаються з неприйнятною поведінкою водіїв у громадському транспорті. Хамство, порушення правил дорожнього руху, невидача талонів, їжа та куріння в салоні – ось лише деякі з проблем, з якими можуть зіткнутися дніпряни, пише сайт «Дніпро Регіон» з посиланням на Вгороде.
Куди ж можна скаржитися на неналежне обслуговування?
Гаряча лінія міської ради: (056) 732-12-12; (095) 732-12-12; (096) 732-12-12; (073) 732-12-12.
Сторінки департаменту транспорту та транспортної інфраструктури у соцмережах:
Telegram
У телеграм-каналі департаменту ви можете:
- Описати ситуацію, що сталася.
- Вказати номер маршруту, дату та час події.
- За можливості, додати фото або відео.
Важливо:
- Скарги мають бути обґрунтованими та містити чітку інформацію про порушення.
- Анонімні скарги, як правило, не розглядаються.
Департамент транспорту та транспортної інфраструктури обіцяє:
- Розглянути кожну скаргу у максимально стислі терміни.
- Вжити відповідних заходів до порушників.
Пам’ятайте:
- Ви маєте право на комфортне та безпечне перевезення.
- Не мовчіть, якщо ваші права порушені.
- Скарги та пропозиції допомагають покращити роботу громадського транспорту.
Звертаємось до водіїв:
Будьте ввічливими та уважними до пасажирів.
Дотримуйтесь правил дорожнього руху та правил перевезення пасажирів.
Пам’ятайте, що ваша робота – це не лише керування транспортом, але й відповідальність за життя та безпеку людей.
Давайте разом зробимо громадський транспорт Дніпра кращим!
