Дніпро готується до старту опалювального сезону. Що важливо зробити. Про це повідомляє Дніпро Регіон з посиланням на КП “Теплоенерго“.
Щороку з початком тепла в оселях зростає кількість звернень до КП «Теплоенерго».
Щоб не стояти в черзі на лінії – скористайтесь зручним способом подати звернення просто зі смартфона
Через додаток «єДніпро» це робиться у кілька кліків:
1. Відкрийте розділ «Сервіси»
2. Оберіть «Звернення громадян»
3. Заповніть коротку заявку з описом питання, яке вас цікавить
Ваше звернення автоматично потрапить у роботу до фахівців КП «Теплоенерго»
Завантажуйте додаток:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-
Напередодні опалювального сезону нагадуємо, що існує багато каналів комунікації з КП «Теплоенерго», один із них — диспетчерська служба, що працює цілодобово.
Телефони диспетчерської:
+380 (67) 440 69 01
(056) 374-30-18
Під час старту опалювального сезону кількість звернень традиційно зростає, тому диспетчери працюють у посиленому режимі, координуючи дії з тепловиками та суміжними службами.
«Телефон практично не замовкає — люди телефонують із різних районів міста. Ми стараємося кожному допомогти, пояснити ситуацію та перевірити інформацію по системі», — розповів диспетчер КП «Теплоенерго» Сергій Ополоник.
Запуск котелень відбувається поступово, за графіком, і займає в середньому 7–10 днів (за умови стабільної роботи енергосистеми та відсутності непередбачуваних ситуацій).
«Усі звернення фіксуються та опрацьовуються, однак нагадуємо, що оголошення дати початку опалювального сезону — це старт технологічного процесу, а не миттєва поява тепла в усіх будинках. Будь ласка, не створюйте надмірного навантаження на канали зв’язку під час початку опалювального сезону», — зазначила начальниця відділу інформаційної політики Анастасія Василенко.
Крім дзвінків, звернення можна залишити через:
електронну пошту: [email protected]
контакт-центр міського голови
Telegram-чат Геннадія Корбана
мобільний застосунок єДніпро
форму «Написати нам на сайті
офіційна сторінка у Facebook